Política de Privacidade e Reembolso – Loja Laububu Brasil

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de junho de 2025

Na Loja Laububu Brasil, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD) e os requisitos do Google Merchant Center.

🔹 Informações que coletamos:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio postal)

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras como Mercado Pago, PayPal ou PagSeguro)

🔹 Como usamos suas informações:

  • Para processar e enviar seu pedido

  • Para atendimento ao cliente

  • Para envio de comunicações relacionadas ao pedido

  • Para melhorar sua experiência na loja

  • Para fins legais e fiscais, conforme exigido por lei

🔹 Compartilhamento de informações:

Não vendemos suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Serviços de pagamento

  • Transportadoras (Correios, transportadoras privadas)

  • Plataformas de análise de dados e anúncios (Google, Meta), exclusivamente para melhorar a experiência do cliente, sempre de forma anonimizada

🔹 Segurança:

Utilizamos criptografia SSL e outras medidas de segurança para proteger suas informações.

🔹 Seus direitos:

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção ou exclusão

  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato:
📧 contato@laubububrasil.com

2. POLÍTICA DE REEMBOLSO

✅ Garantia de Satisfação

Você pode solicitar reembolso total ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Condições para reembolso:

  • O item deve estar sem uso, na embalagem original

  • Deve ser solicitado dentro do prazo de 7 dias

  • Produtos personalizados ou em promoção não são reembolsáveis (exceto se apresentarem defeito)

❌ Itens não reembolsáveis:

  • Danos causados por uso inadequado

  • Arrependimento após o prazo de 7 dias

  • Produtos com embalagem violada

💰 Prazo de reembolso:

Após análise e aprovação, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis via mesmo método de pagamento utilizado.

📦 Processo de devolução:

  1. Envie um e-mail para suporte@laubububrasil.com com o número do pedido e o motivo.

  2. Aguarde as instruções para devolução.

  3. Assim que recebermos o item, processaremos o reembolso.

📞 Fale conosco:

Se tiver qualquer dúvida sobre estas políticas, entre em contato:

Loja Laububu Brasil
CNPJ: [03.007.331/0001-41]
Endereço: [Rua Augusta 334, 01304-001]